Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Khi nào được đổi trả

Trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu hộp bị lỗi, giao sai loại hoặc hỏng khi vận chuyển, Meshan đổi hộp mới hoặc hoàn tiền và chịu phí gửi.

Hộp lỗi là hộp hoặc túi lọc bị rách, móp, ướt, hoặc sản phẩm đã hết hạn dùng khi nhận.

Giao thiếu số lượng, hoặc sản phẩm không đúng mô tả trên web, cũng được xử lý như trên.

Meshan không nhận trả hàng vì không hợp khẩu vị, vì trà là thực phẩm.

Cách yêu cầu

Để yêu cầu đổi trả, bạn báo Meshan qua hotline, Zalo hoặc email trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm mã đơn hoặc số điện thoại đặt hàng và ảnh hộp, chỗ lỗi.

Meshan xác nhận yêu cầu trong 1 ngày làm việc và hướng dẫn gửi lại hàng nếu cần.

Chi phí

Meshan chịu cả phí gửi hàng lỗi về và phí gửi hộp mới.

Số tiền hoàn trong các trường hợp trên gồm cả phí giao bạn đã trả.

Hoàn tiền

Meshan hoàn tiền bằng chuyển khoản vào tài khoản bạn chỉ định, trong 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu hợp lệ.

Meshan hỏi số tài khoản qua Zalo hoặc điện thoại và chỉ dùng để hoàn tiền.

Quyền chấm dứt hợp đồng khi thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác: xem Điều kiện giao dịch chung.

• Hotline086 2868180
• Nhắn Zalo086 2868180
• Email[email protected]
• Facebook